1) DOCUMENTI:

Sono obbligatori i documenti di riconoscimento per tutti i clienti, adulti e bambini, che si presentano al check-in per il pernottamento in Hotel o in Residence; verrà richiesto inoltre a titolo di garanzia una carta di credito .

I clienti che hanno prenotato attraverso le agenzie, tour operator o siti web , devono presentarsi con il documento di prenotazione / voucher in originale

2) CONSEGNA CAMERE O APPARTAMENTI:

CHECK-IN: dalle ore 15.00  P.M.

CHECK-OUT:  entro le ore 10,30

SUPPLEMENTO: dovrà essere versato un supplemento se le camere sono consegnate dopo le ore 12.00 del giorno di partenza pari a €. 30,00 per ogni camera.

3) RESIDENCE: Arrivo e Partenza prevalentemente  il sabato;  per arrivi o partenze infrasettimanali o posticipate rispetto alle date di prenotazione,  oltre al costo del soggiorno aggiuntivo,  potrebbe essere applicato  un supplemento dal 15% al  25%.

4) POLITICA DI CANCELLAZIONE:

In caso di annullamento del soggiorno:

Fino a  20 giorni prima dell'arrivo in Hotel / Residence,  verrà addebitato l'importo pari al 30%  o trattenuta la caparra eventualmente  versata.

In caso di annullamento del soggiorno da 20 a 9 giorni i prima dell'arrivo in Hotel / Residence,  verrà addebitato l'importo pari al 50%.

In caso di annullamento del soggiorno da 9 a 1 giorno  prima dell'arrivo in Hotel / Residence,   verrà addebitato l'importo pari al 90%.

In caso di mancato arrivo per  No Show verrà addebito il 100 % del soggiorno.

5) PARTENZA ANTICIPATA:
Penale  del 50% sull'importo residuo.

6) CANCELLAZIONE E RICONFERMA:
Se la cancellazione è sostituita immediatamente con una nuova prenotazione posticipata o promossa per  l’anno successivo, non verrà applicata alcuna penale e la caparra versata dal cliente sarà trattenuta  dall’Hotel e fiscalizzata con il rilascio al cliente di una ricevuta a titolo di acconto  per la conferma del nuovo soggiorno.

7)  ANIMALI DOMESTICI :
Nelle camere in hotel e in Residence sono ammessi con supplemento giornaliero gli animali domestici, max 5 kg. , escluse le aree comuni interne che esterne. E’ vietato lasciare gli animali incustoditi nelle camere o sui  balconi.

8)   PAGAMENTI:

Accettate Carte di credito:  American Express-Visa-JCB-Mastercard,  bancomat;  contante  in Euro accettati per importi non superiori a  Euro 999,00 Sono Accettati pagamenti con bonifico bancario anticipato intestato a:

Maria s.r.l. / Hotel Residence Le Nereidi – Credito Bergamasco filiale di Bonate Sopra  codice IBAN   IT 33P  03336 53890 000000021260
Non si accettano assegni bancari.

9)  CAUZIONE :
I clienti del residence,  al  momento del check-in,  dovranno depositare una cauzione che verrà restituita al termine del soggiorno,  previa verifica delle condizioni dell’alloggio , attrezzature e arredi.